Существует очень полезные утилиты от компании Microsoft, которые помогут вам в случае возникновении проблем с работоспособностью или обновлением смартфонов Windows Phone.
Для восстановления смартфонов, работающих под управлением Windows Phone 8 или более поздних версиях (смартфоны Lumia и HTC One) предназначена утилита Windows Phone Recovery Tool. Ее можно использовать и в случае, когда смартфон Lumia завис или не запускается.
Для восстановления остальных смартфонов Nokia Lumia используйте утилиту Lumia Software Recovery Tool.
Чтобы узнать какая версия Windows Phone установлена на вашем смартфоне, выберите Настройки > Сведения об устройстве.
Обратите внимание! При использовании утилит Windows Phone Recovery Tool и Lumia Software Recovery Tool на вашем смартфоне будут удалены все данные (установленные вами приложения, сообщения, фото, музыка и др.), поэтому рекомендуется предварительно сделать резервную копию данных телефона.
Так же перед использованием программ восстановления рекомендуется, по возможности, полностью зарядить аккумулятор смартфона.
Как восстановить смартфон на Windows Phone?
Для начала скачайте с официального сайта Microsoft и установите утилиту восстановления необходимую для вашей модели смартфона:
Windows Phone Recovery Tool или Lumia Software Recovery Tool.
Восстановление телефона с помощью Windows Phone Recovery Tool:
- Подключите телефон к компьютеру или ноутбуку с помощью USB-кабеля и запустите программу.
- Если телефон не распознается автоматически, отключите его от компьютера и нажмите «Мой телефон не распознается» в нижней части главного экрана.
- Если будет предложено, выберите производителя телефона.
- Далее вновь подключите телефон к компьютеру или ноутбуку через USB
- Подождите, пока компьютер не обнаружит подключенный телефон, и следуйте инструкциям на экране.
Если телефон не подключится в течение одной минуты, можно попробовать перезагрузить телефон. Не разрывая USB-подключения, одновременно нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости. Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши.
Восстановление телефона с помощью Lumia Software Recovery Tool:
- Запустите программу и подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если появится соответствующий запрос, выберите правильный режим USB на телефоне: Nokia Suite или модем.
- Далее следуйте инструкциям на экране.
